團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通

對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言最重要的是什么？相信大部分人的答案都會(huì)是溝通和協(xié)作。

沃思測(cè)控一直在努力為員工創(chuàng)造有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的工作環(huán)境，為了讓公司成員之間的溝通協(xié)作更加和諧高效，也為了能給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們特意邀請(qǐng)到易策教育團(tuán)隊(duì)為我司全體員工進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》培訓(xùn)。易策教育專家講師、中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師、ACCTP國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)講師王薇莉老師作為本次培訓(xùn)主講老師，為我們帶來(lái)了生動(dòng)又實(shí)用的一堂課。

小編邀您走進(jìn)沃思測(cè)控2022《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，直擊培訓(xùn)的精彩時(shí)刻······

培訓(xùn)開(kāi)始

2022年10月21日上午9：00，培訓(xùn)正式啟動(dòng)，沃思全體員工聚集在公司二樓活動(dòng)室，公司總經(jīng)理唐浩唐總發(fā)表了開(kāi)場(chǎng)講話。唐總表示：“溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升，能使大家更好地處理工作中人與事的關(guān)系，希望每位員工都能積極投入，專心學(xué)習(xí)，重塑職場(chǎng)人際關(guān)系，提升各部門人員溝通能力和協(xié)作效率，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”

培訓(xùn)開(kāi)始，王老師以歡快的小游戲“搭訕高手”為開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)，讓原本有些沉默和緊張的同事們?cè)趲追昼姷臅r(shí)間里快速與其他成員相互了解、打破僵局，迅速營(yíng)造出輕快活躍的培訓(xùn)氛圍，調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)熱情。

高效溝通

高效的溝通一定是雙向的溝通，而雙方的信任程度影響著每一次溝通的效率與結(jié)果。假設(shè)人與人之間的信任關(guān)系是一個(gè)情感賬戶，我們?nèi)绾巫屬~戶余額快速增長(zhǎng)？

在闡述情感賬戶的同時(shí)，王老師帶領(lǐng)沃思員工扮演起了“國(guó)王”與“天使”，我們每個(gè)人都是國(guó)王，同時(shí)是另一位同事的天使，在培訓(xùn)的兩天時(shí)間里，天使要默默關(guān)心并幫助國(guó)王實(shí)現(xiàn)愿望。在完成對(duì)方的愿望和表達(dá)祝福的過(guò)程中，每一個(gè)參與的人都感受到來(lái)自同事的溫暖與熱情，團(tuán)隊(duì)感情也愈加融洽。

來(lái)自“天使”的祝福與關(guān)心

除了經(jīng)營(yíng)好與對(duì)方的情感賬戶，在與人交流時(shí)還需注意運(yùn)用良性溝通技巧，如正確的溝通心態(tài)、有序的溝通步驟、恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言等。不管是面對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)還是客戶、親朋，掌握好這些溝通技巧都可以讓雙方快速建立信任、提升交流效率。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》一書(shū)中寫(xiě)道：“企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展戰(zhàn)略，也不是來(lái)自技術(shù)，而是來(lái)自團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大而且彌足珍貴的。”

如何成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)責(zé)任都是必不可少的，王老師圍繞這幾個(gè)方面進(jìn)行了生動(dòng)詳細(xì)的闡述，通過(guò)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的資源和技術(shù)，讓全員進(jìn)行交流、合作，共同解決問(wèn)題并最終達(dá)成目標(biāo)。

本次培訓(xùn)中，沃思員工分成了5個(gè)小組，成員間分工明確又彼此合作，大家互相競(jìng)爭(zhēng)也共同進(jìn)步。通過(guò)本次培訓(xùn)，沃思每一位員工都對(duì)“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞有了更深的理解，在提升個(gè)人團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也對(duì)沃思這個(gè)溫暖的大家庭有了更深的歸屬感。

感謝易策教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，感謝主講老師王老師與兩位助教老師，感謝你們帶來(lái)的生動(dòng)豐富的培訓(xùn)知識(shí)！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們?yōu)閱T工創(chuàng)造的有尊嚴(yán)和成就感的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境！感謝沃思全體員工，有你們的積極參與才會(huì)有如此有趣高效的課堂！

兩天的短暫培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)大家的影響卻是深遠(yuǎn)的，在今后的工作和生活中，我們將積極靈活運(yùn)用所學(xué)到的溝通技巧，讓每一次協(xié)作更輕松高效，提升自身職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也帶給客戶更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

點(diǎn)滴的積累終會(huì)帶來(lái)飛躍式的質(zhì)變，愿大家攜手共進(jìn)，提升自我，共同創(chuàng)建美好沃思！